Политика конфиденциальности

Соглашение о конфиденциальности

Соглашение о конфиденциальности распространяется на наши услуги для вас. Мы будем собирать личную информацию от вас по мере необходимости и в соответствии с законами и правилами. Мы сделаем все возможное, чтобы защитить вашу информацию от раскрытия, повреждения или потери с помощью и эффективных методов информационной безопасности и процессов управления, а также соответствующих мер защиты безопасности. Мы надеемся разъяснить, как мы стремимся защищать вашу личную информацию в следующем Соглашении о конфиденциальности.

Пожалуйста, прочтите Соглашение о конфиденциальности полностью. Если у вас есть какие-либо вопросы о Соглашении о конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному здесь.

Используя или продолжая использовать наши продукты и услуги, вы соглашаетесь с содержанием Соглашения о конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо Соглашением о конфиденциальности, пожалуйста, немедленно прекратите использование наших услуг.

1 Сбор личной информации

1.1 Определение личной информации

К личной информации относится любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Другими словами, личная информация — это любая информация, которая позволяет нам прямо или косвенно идентифицировать вас.

В Соглашении о конфиденциальности мы также используем «данные» для представления личной информации.

1.2 Обстоятельства сбора личной информации

Мы можем собирать вашу личную информацию при следующих обстоятельствах:

• Когда вы регистрируетесь как наш пользователь;

• Когда вы покупаете наш продукт;

• Когда вы регистрируетесь или присоединяетесь к нашему мероприятию;

• Когда вы пользуетесь нашими услугами и продуктами;

1.3 Объем сбора личной информации

Мы можем обрабатывать все типы личной информации, включая данные, явно предоставленные вами, данные вашего устройства и личную информацию, полученную в результате использования наших услуг, в частности:

• Когда вы регистрируетесь или входите в систему, мы можем собирать ваш адрес электронной почты, пароль, псевдоним и фото профиля, которые вы используете при регистрации.

• Когда вы загружаете или используете приложение, мы можем считывать информацию о вашем мобильном устройстве, такую как информация о модели оборудования, номер IMEI или другой уникальный идентификатор устройства, MAC-адрес, IP-адрес, версия операционной системы и местоположение. Мы также можем считывать информацию об использовании ваших устройств через приложение Интернета вещей (IoT), такую как модель устройства, рабочее состояние, частота использования и использование камер, встроенных в устройство. Мы также можем получать и записывать информацию о ваших разговорах, аудио, видео, изображения и т. д. при голосовом взаимодействии с устройствами IoT.

• Когда вы используете привязанные и контролируемые устройства, мы можем собирать информацию о модели устройства, IP-адресе, местоположении и состоянии устройства. Мы собираем информацию о вашем текущем местоположении, а не отслеживаем ваше местонахождение, открывая службу определения местоположения, вы можете напрямую получать информацию о вашем местоположении, чтобы предоставлять вам такие услуги, как служба погоды, интеллектуальная служба сцены, сетевые функции.

• Когда вы используете устройство Интернета вещей (IoT), мы можем собирать информацию, которую вы передаете во время взаимодействия с голосовой службой, включая записи ваших голосовых команд (например, ваши вопросы, запросы и инструкции), а также информацию, которую вы получаете. из службы (например, ответы, ответы и содержимое).

• При использовании IoT-устройства вы можете просматривать в режиме реального времени и архивные видеоматериалы, снятые камерой, с помощью программного обеспечения. Вы также можете сохранить видео локально. Чтобы включить указанную функцию, мы можем отправлять все видео, снятые камерой, в ваше приложение в зашифрованном виде. Мы не будем хранить ваши видеоматериалы на нашем сервере, использовать их для каких-либо других целей или передавать их третьим лицам.

• Когда вы используете продукт или услугу, мы можем автоматически получать и записывать информацию о вашем браузере и компьютере или клиенте приложения, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, используемый язык, дату и время доступа, информацию об аппаратных и программных функциях и веб-сайтах. записи страниц, которые вам нужны; когда вы подаете заявку на послепродажное обслуживание, мы также можем получить ваш номер телефона и адрес.

• Чтобы понять, как работает приложение M-smart, мы можем использовать SDK программного обеспечения для мобильного анализа. Мы можем записывать информацию о вашей частоте использования, поврежденных данных, общих данных об использовании, данных о производительности и т. д. Мы не будем связывать информацию, хранящуюся в программном обеспечении для анализа, с какой-либо вашей личной информацией.

• Важно отметить, что отдельная информация об устройстве или журнале обслуживания не может идентифицировать конкретное физическое лицо. Если мы объединяем такую неличную информацию с другой информацией для идентификации конкретного физического лица или используем ее вместе с личной информацией, такая неличная информация будет рассматриваться как личная информация в течение периода совместного использования, и мы деидентифицируем такую информацию. информацию, если у нас нет вашего разрешения или если не оговорено иное.

Как упоминалось выше, мы можем хранить информацию о вашей учетной записи в базе данных, чтобы вы могли

ваши личные данные каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт и используете наше приложение или другие услуги.

Ваши данные будут храниться на нашем сервере в виде лог-файлов и использоваться для анализа и исследований. После обработки на сервере ваши данные будут переданы в базу данных.

Мы будем регулярно создавать резервные копии данных, чтобы предотвратить потерю данных из-за сбоя сервера или человеческой ошибки, и немедленно удалим их по вашему запросу.

2 Обработка данных

2.1 Наша роль

Мы являемся контролером вашей информации.

2.2 Правовая основа

Мы обрабатываем ваши данные для одной или нескольких следующих целей:

• Когда у нас есть ваше согласие;

• При запросе в маркетинговых целях;

• Когда это требуется для выполнения договора, который мы заключаем с вами;

• Когда это требуется по закону;

• Когда это соответствует нашим законным правам или интересам. Например, для реализации наших политик, управления повседневными делами, агрегирования данных для анализа данных, обеспечения информационной безопасности или предотвращения мошенничества, или, при необходимости, мы передаем данные в другие БЕ нашей компании).

2.3 Причины предоставления вашей личной информации

Как правило, ваше согласие является правовой основой для обработки вашей информации. Поэтому вам необходимо согласиться с нашим пользовательским соглашением и Соглашением о конфиденциальности, чтобы наше соглашение было сформулировано и выполнено, а наши законные права и интересы были защищены.

Вы имеете право выбирать, предоставлять ли соответствующие данные. Возможно, мы не сможем взять на себя часть или все обязательства в соответствии с условиями обслуживания или предоставить наши услуги без некоторой вашей информации. Если вы хотите узнать больше, свяжитесь с нашим отделом по защите данных, используя контактную информацию, указанную в последнем разделе настоящего Соглашения о конфиденциальности.

2.4 Цели и методы

Мы будем использовать информацию, предоставленную вами и собранную нами в процессе оказания услуг, чтобы предлагать вам наши услуги. Мы не будем использовать ваши данные для любых других целей, которые не соответствуют целям сбора данных, подробно описанным ниже.

Мы будем использовать вашу информацию для следующих целей следующим образом:

• Для подтверждения вашей личности во избежание несанкционированного доступа;

• Предлагать наши услуги или продукты в соответствии с договором, который мы заключаем;

• Предлагать другие запрашиваемые вами услуги в соответствии с требованиями, заявленными при сборе данных;

• Для обработки транзакций и информирования вас о деталях таких транзакций;

• Чтобы помочь отследить и исправить любой сбой или ошибку в приложении;

• Для проведения внутреннего аудита, анализа данных или исследований с целью улучшения наших продуктов и услуг путем оценки нашей эффективности;

• Чтобы поделиться вашей информацией с нашими партнерами, чтобы они могли помочь нам предложить вам наши продукты и услуги;

• Делиться вашей информацией с другими дочерними учреждениями для внутреннего управления и фоновой поддержки;

• Для обеспечения целостности и безопасности информационной системы, в которой мы храним и обрабатываем вашу информацию;

• Для тщательного изучения и расследования случаев утечки данных, незаконных действий и мошеннических действий;

• Для соблюдения применимых законов и нормативных актов или требований о предоставлении вашей информации, запрашиваемых для судебных и других судебных разбирательств или налагаемых государственными органами.

3 Авторизация устройств

Иногда мы запрашиваем авторизацию для доступа, включая, помимо прочего, ваше хранилище, контакты, уведомления, местоположения GPS, камеры, Bluetooth, NFC при предоставлении услуг. Вы можете запретить доступ к соответствующей личной информации, отключив часть или все авторизации в настройках устройства. Процесс управления авторизацией отличается на разных устройствах. Пожалуйста, обратитесь к соответствующим инструкциям для доступа к настройкам устройства и режиму разработчика системы.

4 Обмен, передача или раскрытие вашей информации

4.1 Обмен вашей информацией

Ваша личная информация будет храниться в строгой конфиденциальности и не будет передана какой-либо другой компании, организации или частному лицу, за исключением следующих обстоятельств:

• Когда мы получили ваше явное согласие на передачу вашей информации третьей стороне.

• Когда мы передаем вашу информацию нашим сотрудникам или филиалам нашей компании по всему миру только для: предоставления дополнительных услуг; осуществлять внутреннее управление; тщательно проверять или устранять утечку данных, незаконную деятельность или мошенничество; поддерживать целостность ИТ-системы компании. Мы делимся только необходимой информацией с нашими сотрудниками в минимальном объеме, на который распространяется настоящее Соглашение о конфиденциальности. Мы подписываем соглашения о неразглашении (NDA) с уполномоченными сотрудниками.

• Когда мы передаем вашу личную информацию стороннему поставщику услуг (или партнеру) в целях предложения или улучшения наших услуг, включая, помимо прочего, облачные услуги, услуги видеонаблюдения, ИТ-поддержку, специальные услуги. Мы с

подписать строгие соглашения об обработке данных со всеми соответствующими сторонними поставщиками услуг (или партнерами), которые требуют от них принятия определенных мер безопасности при обработке вашей информации в соответствии с соответствующими законами и правилами и нашими требованиями по обеспечению безопасности ваших данных.

• Когда мы раскрываем вашу информацию в соответствии с требованиями законов и правил или государственных органов.

4.2 Передача вашей информации

Мы не будем передавать вашу информацию какой-либо другой компании, организации или физическому лицу, за исключением следующих обстоятельств:

• Передача с явным согласием: когда мы получим ваше явное согласие, мы передадим вашу информацию третьему лицу.

• В случае слияния, поглощения или банкротства мы потребуем от новой компании или организации, которая теперь владеет вашей личной информацией, продолжать соблюдать настоящее Соглашение о конфиденциальности. В противном случае мы потребуем от компании или организации получить ваше новое согласие.

4.3 Раскрытие вашей информации

Мы раскрываем вашу информацию только при следующих обстоятельствах:

• Когда мы получили ваше явное согласие;

• Если этого требует закон, судебные разбирательства, в том числе судебные, или государственные органы.

5 Срок хранения вашей информации

Мы будем продолжать хранить вашу информацию до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие для целей, указанных в настоящем Соглашении о конфиденциальности, и в течение любого дополнительного периода, который требуется или разрешен законом.

Принимая во внимание, что мы можем отложить сохранение вашей информации для исследований или статистики, но мы будем десенсибилизировать вашу информацию от отслеживания вас.

В то же время, в соответствии с законодательством страны, в которой вы живете, мы можем хранить вашу личную информацию, чтобы помочь в любых государственных и судебных расследованиях с целью подачи или ведения юридических запросов или гражданских, уголовных или административных процедур. Если вышеуказанные причины не применимы к данным, которые мы сохраняем, мы удалим и уничтожим ваши данные безопасным образом в соответствии с применимыми требованиями.

6 Защита информации лиц, не достигших совершеннолетия

Наши продукты и услуги предназначены в первую очередь для взрослых, однако мы должны осознавать важность принятия дополнительных мер предосторожности, чтобы гарантировать конфиденциальность и безопасность лиц, не достигших совершеннолетия, которые используют продукты и принимают услуги. Мы считаем всех лиц моложе 16 лет (или возраста, установленного местным законодательством) лицами, не достигшими совершеннолетия.

Мы будем использовать или раскрывать личную информацию несовершеннолетних лиц, собранную с согласия опекуна, только при условии, что это разрешено законом, если опекун дает прямое согласие или необходима защита несовершеннолетних. В любое время опекун, который запрашивает доступ, изменение или удаление личной информации лица, находящегося под опекой, должен связаться с нами, как описано в Разделе 13.

Если будет обнаружено, что мы собираем личную информацию несовершеннолетних без предварительного получения согласия поддающегося проверке опекуна, мы постараемся удалить соответствующий контент как можно скорее.

7 Меры по защите информации

Мы придерживаемся признанных ключевых принципов защиты данных (справедливость, ограничение цели, качество данных, сохранение данных, соблюдение индивидуальных прав и безопасность) и принимаем разумные меры для обеспечения безопасности вашей личной информации. Мы применили ряд методов, чтобы гарантировать безопасность вашей личной информации, чтобы свести к минимуму риск неправомерного использования, несанкционированного доступа, несанкционированного раскрытия и недоступности. Принятые нами меры безопасности включают, помимо прочего, десенсибилизацию данных, шифрование данных и контроль авторизации брандмауэров и доступ к данным.

Кроме того, мы будем регулярно проверять и обновлять механизмы безопасности, используемые для защиты данных, чтобы обеспечить эффективную защиту от неправомерного использования данных. Если вы считаете, что безопасность ваших данных была скомпрометирована, или вы хотели бы узнать больше о мерах, которые мы принимаем для защиты данных, обратитесь в Управление по защите данных, используя контактный метод, указанный в последнем разделе.

Хранение личной информации

Поскольку мы предоставляем услуги по всему миру, исходя из соображений безопасности хранения данных, мы будем синхронно хранить всю информацию, которую мы получаем от вас, на наших серверах в Германии, США и Сингапуре, независимо от того, в какой стране вы живете.

9 Трансграничная передача личной информации

Мы многонациональная компания, и зона ответственности наших команд, отвечающих за обработку данных, может охватывать весь мир или несколько стран/регионов. Таким образом, эти команды могут находиться в любой точке мира, где мы ведем бизнес, в том числе за пределами ЕС, в странах, которые не придерживаются тех же стандартов защиты личной информации, что и ваша страна. Мы также можем передавать данные за пределы ЕС, включая Китай. Используя наши услуги или присоединяясь к ним и/или предоставляя нам свою информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы будем собирать, передавать, хранить и обрабатывать вашу информацию за пределами страны/региона, в котором вы проживаете, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы приложим все усилия, чтобы обеспечить их соответствие применимым правовым требованиям в той мере, в какой это позволяет существующая технология, например, путем выполнения стандартных условий контракта. Все ваши данные, которые мы собираем, используются для анализа пользователей и продуктов после необходимой конфиденциальной обработки, чтобы предоставить вам более качественные услуги. Но в этом случае мы предпримем шаги для надлежащей защиты вашей информации.

10 Портреты пользователей и автоматизированное решение

Чтобы предоставить вам более удобное и персонализированное отображение информации, поиск и услуги push-уведомлений, когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем извлекать ваши предпочтения на основе информации о вашей покупке и информации журнала обслуживания, а также создавать косвенные портреты на основе меток функций для отображения, информации. толчок и возможная коммерческая реклама.

Мы можем анализировать обработанные данные, которые не позволяют идентифицировать вас, чтобы улучшить наши продукты и услуги.

Мы не будем использовать ваши данные для принятия каких-либо полностью автоматизированных решений.

11 Права на личную информацию и их осуществление

11.1 Ваши права на личную информацию

• Доступ: потребовать предоставить копию личной информации о вас, которой мы располагаем;

• Исправить: потребовать исправить информацию, содержащую ошибки или просроченную информацию;

• Выход и отмена: запрос на удаление вашей учетной записи или личной информации;

• Перенос: требование предоставить ваши данные и, если возможно, передать данные напрямую другому контроллеру данных;

• Ограничить: требование ограничить обработку любого спора о точности или законности нашей обработки личной информации; тем не менее, право на обработку может привести к тому, что вы не сможете нормально пользоваться нашими услугами;

• Отказаться: возражать против использования вашей личной информации для портретов пользователей и автоматического принятия решений, а также возражать против отправки коммерческой информации для прямого маркетинга с использованием вашей личной информации;

• Подать жалобу: подать жалобу на обработку ваших данных в компетентный орган по вашему месту жительства или члену Европейского Союза, который обрабатывает ваши данные;

• Согласиться на отзыв: отозвать согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных.

11.2 Способы осуществления прав на личную информацию

Мы будем защищать ваше право на доступ и исправление вашей личной информации. Если вы хотите воспользоваться какими-либо правами, описанными в статье 11.1, вы можете отправить электронное письмо в наш отдел защиты данных для обработки.

Поскольку мы ежедневно получаем большое количество электронных писем с коммерческими предложениями, мы не будем отвечать, если посчитаем, что ваши электронные письма не связаны с личной информацией.

11.3 Результаты запроса

После осуществления запроса субъектом персональных данных могут иметь место следующие результаты:

(1) Запрос отклонен

В некоторых случаях запросы от субъектов персональных данных подлежат отклонению, в том числе, но не ограничиваясь:

• Субъекту персональных данных не предоставлены соответствующие права в соответствии с законодательством страны вашего проживания;

• Личность лица, делающего запрос, не может быть подтверждена;

• Запрос, сделанный субъектом персональных данных, не может быть проверен и выходит за рамки, особенно при повторном запросе;

• Раскрытие информации может нанести ущерб интересам соответствующих сторон, если соответствующая информация связана с ущербом или компенсацией, полученной в споре;

• Информация должна храниться для статистики и исследований, а результаты статистики и исследований не должны раскрывать личность;

• Другие установленные законом обстоятельства.

Если запрос на доступ субъекта персональных данных будет отклонен, мы официально объясним причину запрашивающему.

(2) Запрос принят

Если нет обстоятельств, указанных в (1), мы обработаем запрос. Если вы действительно хотите, чтобы запрос был принят, пожалуйста, предоставьте нам как можно более подробную информацию при запросе, такую как тип запроса и конкретное содержание,

информация о владельце (например, название продукта и услуги, которые вы используете) и время для создания или обработки информации (если время может быть максимально точным, запрос может быть принят).

11.4 Отзыв согласия

Вы можете изменить область своего разрешения, чтобы продолжить сбор личной информации, или отозвать свое разрешение, удалив информацию о конфигурации, удалив привязку связанного устройства и аннулировав номер учетной записи.

Пожалуйста, поймите, что служба бизнес-функций требует ввода некоторой базовой личной информации (регистрационный адрес электронной почты), поэтому, если вы отзовете свое согласие или разрешение, мы прекратим предоставление услуги, соответствующей отзыву согласия или разрешения. Тем не менее, ваше решение отозвать свое согласие или разрешение не повлияет на обработку личной информации, ранее основанную на вашем разрешении.

12 Изменение Соглашения о конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять Соглашение о конфиденциальности. Без вашего явного согласия мы не будем ограничивать ваши права в соответствии с Соглашением о конфиденциальности. Любые изменения в Соглашении о конфиденциальности должны быть опубликованы на этой странице. В случае значительных изменений мы предоставим более явное уведомление (для некоторых услуг мы отправим уведомление по электронной почте, чтобы указать конкретные изменения в Соглашении о конфиденциальности).

Основные изменения, упомянутые здесь, включают, но не ограничиваются:

• Серьезное изменение нашей модели обслуживания, например, цель обработки личной информации, тип обрабатываемой личной информации, способ использования личной информации;

• Существенное изменение нашей структуры собственности, организационной структуры и т. д., например, смена собственника в результате корректировки бизнеса, слияния в результате банкротства и т. д.;

• Изменение основного предмета публичного раскрытия личной информации;

• Существенное изменение вашего права на участие в обработке личной информации и соответствующих методов осуществления;

• Изменение отдела, ответственного за обработку безопасности личной информации, или изменение контактной информации и каналов приема жалоб;

• В отчете об оценке воздействия на личную информационную безопасность указан высокий риск.

В то же время мы заархивируем предыдущую версию настоящего Соглашения о конфиденциальности для вашего ознакомления.

13 Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по настоящему Соглашению о конфиденциальности, или вы хотите воспользоваться каким-либо правом, или у вас есть какие-либо запросы на обсуждение с нами, отправьте электронное письмо в наш отдел защиты информации, специально созданный по следующему адресу: MideaDPO@midea.com. Получив ваш запрос, мы приложим все усилия, чтобы ответить в течение одного месяца с момента запроса субъекта персональных данных на доступ. Ваше терпение и понимание высоко ценятся. Учитывая сложность и количество требований, при необходимости срок может быть продлен еще на 45 дней. В случае отложенного ответа мы сообщим субъекту личную информацию и причины задержки. Если срок исковой давности, установленный в настоящем пункте, противоречит местному законодательству, местное законодательство имеет преимущественную силу.

Если вы не согласны с нами в отношении нашей обработки вашей личной информации, вы можете подать запрос на посредничество или другие запросы в регулятор защиты данных по месту вашего нахождения.